“駅前で小学生達が「超デカいネコが出る公園教えてやるよ」という話をしていて、こんなグッとくる誘い文句なかなかないと思った”
— つかんぽさんのツイート: “駅前で小学生達が「超デカいネコが出る公園教えてやるよ」という話をしていて、こんなグッとくる誘い文句なかなかないと思った” (via rrkksteel)
“駅前で小学生達が「超デカいネコが出る公園教えてやるよ」という話をしていて、こんなグッとくる誘い文句なかなかないと思った”
— つかんぽさんのツイート: “駅前で小学生達が「超デカいネコが出る公園教えてやるよ」という話をしていて、こんなグッとくる誘い文句なかなかないと思った” (via rrkksteel)
“接客についてよくいわれるが、客の要望に応えようとがんばってるうちは、おそらく半人前だ。なぜなら、根本的に、客の要望には際限がない。ほかの国じゃどうか知らんけど、日本人の多くには「金払ってるほうが偉い」という考えがある。偉いんだから、どこまでも要求はエスカレートする。 なので、達人は「客の要望を、自分が規定してやる」。よくいう「客を見下す」というやつだ。根本的には客の要望には際限がないのだが、現実的には「このライン」っていうのがある。そのラインをうまく見積もって、それより少し上のものを提供し続ける。 うちのパートのおばちゃんのリーダーはよく「せっかく来てくれたんだもの。笑顔で帰ってほしいじゃない」と真顔で言う。これこそが接客の要諦ではあるのだけれど、冷静になって考えてみれば、傲慢極まりない考えかただともいえる。客の要望に応える、という考えかたではこの考えかたは出てこない。裏側から考えれば、この考えかたは、接客をする側の都合だともいえるからだ。あくまで「自分が提供するもの」のほうが主眼になっている。 だから、そのおばちゃんは、口では「お客さんのために動くのよ」と言いながらも、実際にはお客さんの行動を支配している。広く、薄く、店の様子全体に気を配りながら、その隅々まで自分の支配力を及ぼそうとしている。カゴを持たずに、レジカウンターに商品を積み上げてあとで精算しようとする客には、先手を売って「荷物多いでしょ? カゴがあったほうが楽よ?」と言って、カゴを渡す。それは本来的には客の要望ではない。店の側の要望だ。 レジに客が並びそうになり、レジをもう一台開ける。「お先にお待ちのお客様、どうぞ」と言ったあとに、順番を守らなさそうな人間がいれば「どちらが先だったかしら?」と明るく元気よく言う。順番を守らせる責任を、店員から客のほうに押し付ける。 そうやって、客の行動を制限し、最終的に丸く収める。それを支えているのは視野の広さだ。”
— 牛丼屋で接客の達人のおばちゃんに会った - G.A.W. (via d-d-d)
人生で二番目に怖かったのは家の中にナイフを持った外人が侵入してきた事。一番怖かったのは その外人に対し冷静にドイツ語で対応していた無職の父。僕は子供の頃から父の本当の職業を知らない。
タンブラーを見てると俺が寝てる間も世の中は存在してるのだなと思う。
「ねえパパ、どうして勉強をしなければいけないの?」
「それはね、過去にいろいろなことを調査、研究した偉人達の、それこそ人生をかけて頑張った成果を、後世に住んでいるという理由だけでタダで手軽にゲットしちゃって、楽で便利に生きるためだよ」
「ねえパパ、オブラートって知ってる?」
— ブレイクスルーな言葉 (@breakthrough_jp) from Twitter: http://twitter.com/breakthrough_jp
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Edited by 空心 web: http://cooshin.com / facebook: http://facebook.com/cooshin
日本人の好きな精神論は二つの要素で構成されている。
1.精神状態が肉体のパフォーマンスを大きく左右する
2.精神状態とは「気の持ちよう」であり、良好な状態にすることは簡単である
このうち1.は全く正しい。問題は、2.が完全に間違っている
“鳥越とか籠池とか前川とか・・・ 気がついたら性犯罪者や詐話師ばかり担いでるお前ら左翼のセンスのなさを呪えよ”
— http://karma.2ch.net/test/read.cgi/seijinewsplus/1495801471/
【前川喜平出会い系バー問題】毎日新聞「官邸側は前川氏個人の資質を問うことで、証言の信ぴょう性を低下させる狙いもあるとみられる」©2ch.net (via worldwalker2)
